Способы оплаты

1. Онлайн оплата (только для частных лиц)

ФУНКЦИЯ ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНА ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ! 

2. Безналичная оплата

  • Если вы хотите произвести оплату по безналичному расчету, вам необходимо обратиться к менеджеру с запросом на выставление счета по вашему заказу в процессе бронирования. Счет выставляется на день подтверждения заказа и будет действителен один банковский день. В случае несвоевременной оплаты будет выставлен новый счет, с учетом измененного курса.

  • Если, решение о безналичной оплате принято вами после получения подтверждения, то в этом случае, счет будет выставлен на день обращения.

  • Счет будет выслан вам по электронной почте. Заказ считается оплаченным после поступления денег на счет компании.

Обращаем ваше внимание, при неполной оплате заказа, доплата должна осуществляться тем же способом.

3. Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу camp@bananaclub.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу camp@bananaclub.ru . Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

4. Курьерская служба. 

Если Вам необходимы оригиналы документов, но возможности приехать в офис нет, мы предлагаем услугу курьерской службы.
Курьер примет оплату и обменяется с Вами необходимыми документами. Заказ и выезд курьера осуществляется по предварительному согласованию с менеджером. 

  • Выезд курьера по Москве до метро заказчика (в пределах МКАД) и по адресу (в пределах МКАД) – 500 руб. 
  • Выезд курьера  в ближайщшее Подмосковье (за пределы МКАД) – 700 руб.